Як супрацоўнік Amazon FBA, вашым прыярытэтам павінна быць найвышэйшая задаволенасць кліентаў, дасягальная толькі тады, калі набытыя прадукты адпавядаюць і пераўзыходзяць іх чаканні.Калі вы атрымліваеце прадукты ад пастаўшчыкоў, некаторыя прадукты могуць быць пашкоджаныя з-за адгрузкі або недагляду.Такім чынам, мэтазгодна яшчэ раз правяраць усе прадукты, якія вы атрымліваеце, каб пераканацца, што яны маюць найвышэйшую якасць.Тут кантроль якасці становіцца вельмі карысным.
Theмэта кантролю якасці, крок у стпрацэс кіравання якасцю, заключаецца ў падтрымцы і задавальненні стандартаў якасці шляхам параўнання прадуктаў з эталонамі, каб гарантаваць мінімізацыю або ліквідацыю памылак.Большасць людзей выкарыстоўвае статыстычны аналіз і адбор проб, што прадугледжвае выкарыстанне інспектара якасці для праверкі тавараў.Выдатны працэс кантролю якасці рэзка зніжае вашыя шанцы прадаць кліентам няякасныя тавары і павялічвае рэйтынг кліентаў да пяці і вышэй.
Важнасць праверкі якасці як прадаўца FBA
Было б лепш, калі б вы ніколі не вялі бізнес, заснаваны на здагадках.Шматлікія працэсы, стадыі і персанал задзейнічаны ў падрыхтоўцы прадукту для спажыўцоў.Такім чынам, было б неразумна меркаваць, што розныя адказныя каманды дакладна справіліся з усімі этапамі.Памылка, хоць і нязначная, можа прычыніць вам шмат болю і страт, калі яе праігнараваць.Ніколі не зачыняйце вочы на праверку якасці, і вось некалькі прычын.
Ухіляе істотныя памылкі ў зародку:
Праверка якасці мае першараднае значэнне перад адпраўкай.Гэта звязана з тым, што дастаўка каштуе дарагога кошту, і было б глупствам не інвеставаць у кантроль якасці перад адпраўкай тавару і плаціць больш за імпарт больш трывалых тавараў.Вырашаць праблемы якасці, пакуль ваша прадукцыя яшчэ знаходзіцца на заводзе, нашмат танней.Вырашэнне праблем, калі яны дайшлі да вас, каштуе даражэй.Падумайце пра гэта;колькі будзе каштаваць наняць кагосьці для рэдызайну прадметаў у вашай краіне?Колькасць часу, які вы страцілі б.Што было б, калі б фабрыку давялося пачынаць спачатку з-за вялікай колькасці дэфектаў?Пазбаўце сябе ад клопатаў і праверце перад адпраўкай.
Эканоміць ваш час і грошы:
Ёсць некалькі рэчаў, якія можна атрымаць за грошы, але час - не адна з іх.Каб выправіць дэфектную прадукцыю, вам трэба было б звярнуцца да пастаўшчыкоў і растлумачыць няспраўнасці разам з выявай, дачакацца адказу ў іх TAT або ў іх, дачакацца пераробкі прадукту і дачакацца адпраўкі.Пакуль усё гэта ў працэсе, вы страціце час, і вашым кліентам можа спатрэбіцца набрацца цярпення, каб дачакацца, пакуль прадукт стане даступным.Іншыя кампаніі электроннай камерцыі і лагістыкі чакаюць, каб захапіць вашу долю рынку, таму марудзіць небяспечна.Акрамя таго, памятайце, што падчас гэтага працэсу вам трэба будзе заплаціць дадатковую плату за паўторную дастаўку.Гэты сцэнар тлумачыць, колькі часу і грошай вы можаце страціць, калі ігнаруеце кантроль якасці.
Павышае давер вашых кліентаў да вас:
Калі вашы кліенты ведаюць, што вы ніколі не прадаеце няякасныя тавары, ёсць 99,9% верагоднасці, што яны заўсёды будуць рабіць менавіта вас сваім першым выбарам пры куплі гэтага прадукту.Яны таксама вельмі верагодна парэкамендуюць вас сваім сябрам і сям'і.Дык навошта ставіць пад пагрозу гэтую сетку, ігнаруючы праверку якасці тавараў, якія вы прадаеце?
Пяць парад па кіраванні кантролем якасці
Кантроль якасцігэта працэс, які патрабуе дбайнасці і вопыту падрыхтаванага персаналу.Гэта таксама патрабуе, каб вы вельмі падрабязна кіравалі працэсам ад канца да канца.Пяць саветаў могуць дапамагчы вам у гэтым.
Скарыстайцеся вопытам трэцяга боку:
Важным кампанентам вашай стратэгіі забеспячэння якасці таксама можа быць незалежны агляд.EC Global Inspection Company з'яўляеццастаронняя арганізацыя кантролю якасціз паслужным спісам бясшвовых працэсаў кантролю якасці.З адлегласці ў тысячы кіламетраў старонняя кампанія дзейнічае як вашы вочы і вушы.Яны могуць апавяшчаць вас аб вузкіх месцах у вытворчасці, выяўляць недахопы прадукцыі і, як правіла, актыўна працаваць над вырашэннем праблем, перш чым яны ператворацца ў крызіс.Павышаючы ваш аўтарытэт і рэпутацыю, яны таксама могуць дапамагчы вам прадэманстраваць адпаведнасць міжнародным стандартам.Вы можаце быць упэўнены, што выконваеце ўсе законы аб бяспецы і правах чалавека.
Паважайце індывідуальныя адрозненні:
Калі вы не спрабуеце ліквідаваць культурны разрыў, мець праграму кантролю якасці недастаткова.Працуючы з новай фабрыкай, цікаўцеся мясцовымі і рэгіянальнымі культурамі.Перад афіцыйнай сустрэчай пазнаёмцеся з уладальнікамі фабрыкі і даведайцеся, чаго яны чакаюць.Выкарыстоўвайце спасылкі, каб зразумець, як мець зносіны з уладальнікамі фабрык, што для іх важна і як эфектыўна інвеставаць у адносіны.Гэта наўмыснасць прывядзе да цеснага партнёрства, якое падтрымлівае вас, сутыкаючыся з перашкодамі ў бізнесе.Вашы фабрычныя партнёры будуць гатовыя прыкласці для вас шмат намаганняў, бо вы прыкладаеце шмат намаганняў да адносін.
Мець эфектыўную праграму кантролю якасці:
Эфектыўная праграма кантролю якасці - першы крок у гэтым працэсе.Стварыце набор стандартаў, якімі вы можаце падзяліцца з усімі, ад айчынных інжынераў да замежных кіраўнікоў вытворчасці.Надзейная праграма кантролю якасці ўлічвае наступнае:
- Тэхнічныя ўмовы і стандарты
- Аднастайнасць
- Патрэбы кліентаў
- Стандарты праверкі
- Адпіскі.
Вельмі важна не толькі стварыць стандарты для розных кампанентаў вытворчага працэсу, але і дакументаваць усё.
Праверце ўсё:
На розных этапах вытворчасці вы павінны спыніцца і праверыць.Звычайна тэстар Amazon правяраў узоры прадуктаў або купляў іх па зніжаных цэнах, каб паспрабаваць.Пераканайцеся, што вы задакументавалі ўсе водгукі, так як гэта інфармуе канчатковы прадукт і задаволенасць кліентаў.Не пакідайце нічога на волю выпадку падчас тэсціравання, таму што нават, здавалася б, ідэальны ўзор можа мець недахопы, якія не бачныя няўзброеным вокам.
Атрымаць водгук:
Атрыманне прадуктаў ад пастаўшчыкоў і продаж іх кліентам - гэта цыкл, у які вы не павінны ўцягвацца без выдатных водгукаў кліентаў.Час ад часу прыкладайце намаганні, каб пачуць, што кажуць ці не кажуць вашы кліенты.Часам рэакцыя - усё, што вам трэба для прыняцця абгрунтаванага рашэння.
Адпаведнасць Amazon: выканайце гэтыя праверкі.
Вы можаце правесці гэтыя праверкі, каб пацвердзіць, што ваша прадукцыя адпавядае патрабаванням Amazon.
Этыкеткі прадуктаў:Дэталі на этыкетцы вашага прадукту павінны быць надрукаваны на белым фоне, а штрых-код павінен быць лёгка сканаваным.
Упакоўка прадукту:Ваш прадукт павінен быць добра ўпакаваны, каб нічога не трапляла ўнутр і з яго.Правядзіце выпрабаванні кардоннай скрынкі на падзенне, каб пераканацца, што прадметы, якія б'юцца, не разбіваюцца, а вадкія рэчы не разліваюцца падчас транспарціроўкі.
Колькасць у скрынцы:Колькасць прадуктаў у кардоннай скрынцы або парку павінна быць аднолькавай па ўсёй дошцы, каб было лягчэй падлічыць.Інспекцыйная кампанія можа зрабіць гэта хутка, каб вы маглі засяродзіцца на іншых рэчах.
Заключэнне
Глабальная праверка ЕСна працягу некалькіх гадоў аказвае паслугі па кіраванні якасцю для розных вытворчых і лагістычных кампаній.Мы імкнемся да таго, каб вашы кліенты спажывалі толькі лепшыя прадукты, каб вы маглі заваяваць іх давер і павялічыць продажы.Праверка якасці мае дарагую плату, таму можа ўзнікнуць спакуса прапусціць гэты працэс, але ніколі не паддавайцеся гэтай спакусе.Шмат што можа апынуцца пад пагрозай.
Час публікацыі: 15 студзеня 2023 г